/ юридические документы

Дата: 02 июня 2025 г.

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей интернет-магазина FABZPRO (далее — Сайт), расположенного по адресу: fabzpro.ru.

Оператор персональных данных: ИП Деревянко Зоя Сергеевна, ИНН 384801906731, ОГРНИП 323246800071791. Адрес электронной почты: fabzpro@yandex.ru. Номер телефона: +7 903 977 71 27.
Настоящая Политика опубликована на Сайте fabzpro.ru. Неограниченный доступ к ней обеспечивается посредством размещения на Сайте. Оператор также обеспечивает возможность доступа к Политике с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
·       персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
·       оператор — ИП Деревянко Зоя Сергеевна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
·       обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных;
·       субъект персональных данных — пользователь Сайта (посетитель, покупатель), а также любое иное физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные;
·       конфиденциальность персональных данных — обязанность оператора и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам и не распространять их без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом;
·       трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
·       информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Категории субъектов, состав и цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
·       пользователи Сайта (посетители);
·       покупатели (физические лица, оформившие заказ в интернет-магазине);
·       иные лица, чьи персональные данные добровольно предоставлены оператору.
В процессе деятельности Сайта и обработки заказов оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
·       имя и фамилия;
·       номер телефона;
·       адрес электронной почты (email);
·       адрес доставки;
·       данные об устройстве и посещениях Сайта (файлы cookie, IP-адрес, данные веб-аналитики);
·       история заказов и платежей (без данных платёжных карт).
Специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные оператором не обрабатываются.

Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:
1) оформление, обработка и доставка заказов;
2) связь с покупателем по вопросам заказа, включая информирование о статусе заказа;
3) обработка платежей через платёжную систему;
4) анализ и улучшение работы Сайта, изучение предпочтений пользователей;
5) направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя;
6) исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными.
Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных оператором являются:
·       Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
·       Гражданский кодекс Российской Федерации;
·       Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
·       договоры (оферты), заключаемые между оператором и субъектами персональных данных (пользователями / покупателями);
·       согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (в случаях, когда такое согласие требуется в соответствии с законодательством);
·       иные федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью оператора.
Согласие на обработку персональных данных
Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе.
Согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие может быть дано субъектом персональных данных в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, в том числе путём проставления отметки (чек-бокса) на Сайте при оформлении заказа или регистрации.
Согласие оформляется отдельно от иных документов, которые подтверждает и подписывает субъект персональных данных.
Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных в любое время. В случае отзыва Согласия оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Способ отзыва Согласия: направление заявления в свободной форме на адрес электронной почты: fabzpro@yandex.ru.
Обязанность предоставить доказательство получения Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия иных законных оснований обработки возлагается на оператора.

Порядок и условия обработки, хранения и защиты персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется оператором с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств (на бумажных носителях).
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий. К таким мерам относятся:
·       назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
·       издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных;
·       применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
·       осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства;
·       оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных, и соотношение указанного вреда с принимаемыми мерами;
·       ознакомление работников оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства о персональных данных.
Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Конкретные сроки хранения персональных данных:
·       персональные данные, обрабатываемые для оформления и доставки заказа, — до исполнения заказа и истечения гарантийных обязательств, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия с субъектом, если иное не установлено налоговым или иным законодательством;
·       персональные данные, обрабатываемые на основании Согласия, — до отзыва Согласия субъектом или прекращения действия Согласия;
·       данные веб-аналитики (обезличенные) — не более 2 лет.
По достижении целей обработки или при наступлении иных законных оснований персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Передача персональных данных третьим лицам и трансграничная передача
Персональные данные субъектов могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:
·       субъект персональных данных дал Согласие на такую передачу;
·       передача необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (оформление и доставка заказа);
·       передача предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Оператор вправе поручить обработку персональных данных (передать персональные данные) следующим третьим лицам на основании договора (поручения):
·       ООО «СДЭК» (ИНН 3528075093) — для организации доставки заказа (передаются: имя, фамилия, номер телефона, адрес доставки);
·       АО «КИВИ Банк» (платёжная система Робокасса) — для проведения оплаты заказа (передаются: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, сумма заказа); данные банковских карт передаются непосредственно платёжной системе по защищённому каналу, оператор их не получает и не обрабатывает;
·       ООО «Яндекс» — при наличии отдельного Согласия пользователя.
Указанные лица обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке. Договоры с третьими лицами содержат обязательства о соблюдении конфиденциальности персональных данных, перечень действий с персональными данными, цели обработки и обязанность соблюдать требования законодательства о персональных данных.
Персональные данные также могут быть переданы уполномоченным государственным органам по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, осуществляется оператором только при наличии Согласия субъекта персональных данных в письменной форме или при наличии иных законных оснований, предусмотренных статьёй 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Права субъекта персональных данных и порядок их реализации

Субъект персональных данных имеет право:
·       получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая сведения, предусмотренные частью 7 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
·       требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
·       отозвать Согласие на обработку персональных данных;
·       обжаловать действия (бездействие) и решения оператора, нарушающие его права, в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
·       на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет запрос (обращение) оператору одним из следующих способов:
·       в форме электронного документа на адрес электронной почты: fabzpro@yandex.ru;
·       по телефону: +7 903 977 71 27 (для получения справочной информации).
Запрос (обращение) субъекта персональных данных должен содержать:
·       фамилию, имя, отчество (при наличии) субъекта персональных данных;
·       номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
·       сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с оператором (номер заказа, дата его оформления, адрес электронной почты) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором;
·       подпись субъекта персональных данных (для запроса в письменной форме на бумажном носителе).
Оператор предоставляет запрашиваемую информацию или направляет мотивированный отказ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта мотивированного уведомления с указанием причин продления.
Повторный запрос субъекта персональных данных может быть направлен не ранее чем через 30 (тридцать) дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен федеральным законом.

Файлы cookie и веб-аналитика
Сайт использует файлы cookie (в том числе постоянные и сессионные) и сервисы веб-аналитики, а именно: Яндекс.Метрика.
Файлы cookie позволяют распознавать устройство пользователя, запоминать его предпочтения и настройки, анализировать поведение на Сайте с целью улучшения пользовательского опыта.
Обработка данных с использованием файлов cookie и сервисов веб-аналитики осуществляется на основании Согласия пользователя, которое даётся путём активного действия (нажатия кнопки «Согласен» / «Принять» / «Разрешить» в баннере cookie при первом посещении Сайта). При отсутствии такого Согласия обрабатываются только технически необходимые (строго обязательные) cookie, без которых невозможна работа Сайта.
Пользователь может отозвать Согласие на обработку данных с помощью cookie и/или изменить настройки cookie в любое время через настройки браузера. Отключение cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.
Если используемые сервисы веб-аналитики предполагают передачу данных на территорию иностранного государства (трансграничную передачу), оператор уведомляет Роскомнадзор о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных в порядке, установленном статьёй 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Актуализация, уничтожение персональных данных
В случае выявления неточных персональных данных или неправомерности их обработки оператор обязан уточнить (актуализировать) персональные данные, а обработка должна быть приостановлена до момента уточнения, если иное не предусмотрено законодательством.
При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных Согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
·       иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
·       оператор не вправе осуществлять обработку без Согласия субъекта на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» или иными федеральными законами;
·       иное не предусмотрено иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных.
Уничтожение персональных данных осуществляется комиссией, формируемой оператором, с составлением акта об уничтожении, если иной порядок не установлен локальными актами оператора.

Заключительные положения
Настоящая Политика вступает в силу с даты её утверждения и действует бессрочно до замены новой версией.
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте fabzpro.ru. При существенных изменениях оператор уведомляет пользователей путём размещения соответствующей информации на Сайте.
Контроль за соблюдением требований настоящей Политики осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у оператора.
Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учётом рекомендаций Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 31 июля 2017 г.
Оператор: ИП Деревянко Зоя Сергеевна

Дата: 02 июня 2025 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Оферта) является официальным предложением (публичной офертой) ИП Деревянко Зоя Сергеевна (ИНН 384801906731, ОГРНИП 323246800071791, далее — Продавец) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ и регулирует отношения между Продавцом и пользователем интернет-магазина FABZPRO (далее — Покупатель) при приобретении товаров дистанционным способом через сайт fabzpro.ru.
Использование Сайта и оформление заказа означает полный и безоговорочный акцепт условий настоящей Оферты (статья 438 Гражданского кодекса РФ). Если Покупатель не согласен с условиями — он должен воздержаться от использования Сайта и оформления заказов.

Предмет Оферты
Продавец предоставляет Покупателю возможность приобретать товары (одежду и аксессуары бренда FABZPRO) дистанционным способом через интернет-магазин на условиях настоящей Оферты. Оформление заказа и его оплата являются акцептом Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом подтверждения оплаты заказа.
Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Оформление и сроки исполнения заказа
Покупатель самостоятельно оформляет заказ на Сайте, выбирая товар, размер, цвет и способ доставки. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на указанный email или телефон.
Продавец вправе отменить заказ, если товар отсутствует на складе (в том числе если фактическое количество товара менее указанного в заказе), уведомив Покупателя в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения заказа. В этом случае денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме в течение 10 (десяти) календарных дней.
Срок передачи товара Покупателю составляет от 1 (одного) до 7 (семи) рабочих дней с момента подтверждения заказа, если иной срок не согласован сторонами дополнительно. Конкретный срок доставки определяется тарифами службы доставки СДЭК в зависимости от региона получателя и указывается Покупателю при оформлении заказа.

Оплата
Оплата производится в момент оформления заказа в порядке предварительной оплаты.
1) Доступные способы оплаты: банковская карта онлайн, СБП (Система быстрых платежей).
2) Платежи обрабатываются через платёжную систему Робокасса (АО «КИВИ Банк»). Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя.
3) Покупатель обязан указать достоверные платёжные данные. Продавец не несёт ответственности за невозможность проведения платежа по вине банка Покупателя или платёжной системы.

Доставка
Доставка осуществляется через службу СДЭК по всей России, а также возможна самовывозом.
Сроки и стоимость доставки определяются тарифами СДЭК в зависимости от региона получателя.
Самовывоз доступен по адресу: г. Москва, Серебрянический переулок, 6. Время самовывоза согласовывается дополнительно.
Договор розничной купли-продажи считается исполненным Продавцом с момента фактической передачи товара Покупателю (вручения товара Покупателю или указанному им лицу). Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на Покупателя с момента фактической передачи товара Покупателю. До этого момента риск несёт Продавец.

Возврат товара надлежащего качества
В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 30 (тридцати) календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Исключение: товары, имеющие индивидуально-определённые свойства (изготовленные по индивидуальному заказу), возврату не подлежат.
При отказе Покупателя от товара по личным причинам (товар не подошёл по размеру, фасону, расцветке и т.п.) стоимость обратной доставки возвращаемого товара оплачивается Покупателем.

Возврат товара ненадлежащего качества (с дефектом)
Если товар имеет производственный брак или иной недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
·       замена на товар этой же марки (модели, артикула);
·       замена на такой же товар другой марки с перерасчётом цены;
·       соразмерное уменьшение покупной цены;
·       незамедлительное безвозмездное устранение недостатков (ремонт);
·       возмещение расходов на устранение недостатков;
·       отказ от исполнения договора и возврат уплаченной суммы.
Расходы на обратную доставку товара ненадлежащего качества несёт Продавец (возмещаются Покупателю).

Сроки возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата, или иным согласованным способом в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара Продавец уплачивает Покупателю неустойку (пеню) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки в соответствии со статьёй 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Ответственность сторон и подсудность
Продавец несёт ответственность за недостатки товара, а также за нарушение сроков и порядка исполнения заказа в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей». Продавец отвечает за действия привлечённых им третьих лиц (службы доставки, платёжной системы) как за собственные.
Продавец не несёт ответственности:
·       за неверно указанные Покупателем данные при оформлении заказа (в части, объективно зависящей от таких данных);
·       за невозможность исполнения заказа вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор);
·       за косвенные убытки Покупателя (упущенную выгоду).
Споры, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ. Покупатель вправе предъявить иск по своему выбору: по месту жительства или пребывания истца, по месту нахождения ответчика, по месту заключения или исполнения договора (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Интеллектуальная собственность
Все материалы Сайта (фотографии, тексты, логотипы, дизайн) являются собственностью FABZPRO и защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Использование материалов без письменного согласия Продавца запрещено.

Порядок предъявления и рассмотрения претензий
Претензии по качеству, возврату и иным вопросам направляются Покупателем одним из следующих способов:
·       на адрес электронной почты: fabzpro@yandex.ru;
·       по телефону: +7 903 977 71 27;
·       по адресу самовывоза: г. Москва, Серебрянический переулок, 6.
Продавец рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня её получения. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательным перед обращением в суд.

Изменения Оферты
Продавец вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента опубликования на Сайте fabzpro.ru.
В случае существенного изменения условий Соглашения (изменение порядка возврата, увеличение ответственности Покупателя, изменение подсудности) Продавец уведомляет Покупателей путём размещения информации на Сайте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Покупатель, не согласный с изменениями, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы за неисполненные заказы.
Продавец: ИП Деревянко Зоя Сергеевна
ИНН 384801906731 | ОГРНИП 323246800071791
Email: fabzpro@yandex.ru | Телефон: +7 903 977 71 27
Адрес магазина: г. Москва, Серебрянический переулок, 6